Conditions générales de vente

pour les consommateurs

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conditions de paiement

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conditions de fret

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politique de dommages et de pénurie

Tous les envois sont emballés avec le plus grand soin. Tout dommage ou manquant (y compris les dommages cachés) doit être signalé par l'utilisateur au service client de Mr Lulu dans les 48 heures suivant la réception de l'envoi.

déclarations, refus et déductions

L'utilisateur doit informer M. Lulu de tous les retours, déductions ou autres litiges dans les 15 jours suivant la réception de la commande par l'utilisateur.

Aucun produit ne sera retourné sans autorisation de retour. Tout retour doit être approuvé au préalable par le service client de Mr Lulu.

Les retours ne sont valables que 30 jours à compter de la date d'émission.